Project Information
Share:
Clients:
Josefin H. Smith
Category:
Business Solution
Date:
25 January, 2023
Address:
58 Danc Street, USA
قصة 3
تطوير مؤسسي و احترافي لهيئة إدارة خدمة النفايات الصلبة
المشكلة
- وجود قصور مؤسسي وتشغيلي في هيئة ادارة النفايات الصلبة، تمثّل في: غياب آليات ونماذج داخلية واضحة
- عدم توفر استراتيجية طويلة المدى ضعف في الهيكل التنظيمي ومنظومة الموارد البشرية
- غياب نظام معلومات إداري (MIS) ونقص في الإجراءات التشغيلية المعيارية ومؤشرات الأداء.
الحل المقدم
تنفيذ برنامج احترافي شامل يهدف إلى توحيد وتحسين الأداء من خلال:
– إعداد خطة عمل للاحترافية،
– تطوير حزمة SOPs تغطي الجوانب الإدارية والتشغيلية والمالية،
– تطوير الهيكل التنظيمي وخطة الموارد البشرية، وبناء منظومة مؤشرات أداء
– تقييم متطلبلات الحصول على ISO 9001.
منهجية العمل
تقييم وبناء خط أساس لقدرات )مؤسسية، فنية، مالية( وإعداد خطة الاحترافية.
تطوير SOPs مفصّلة لخدمات الجمع الثانوي، محطات الترحيل، تشغيل المكب، النفايات الطبية، والإدارة المالية.
مراجعة الإطار القانوني، وبناء هيكل تنظيمي جديد، وخطة موارد بشرية، وتحليل وظائف وكفاءات.
تنفيذ برامج تدريبية ميدانية (on the Job Training) ومتابعة مؤشرات الأداء.
أبرز المخرجات
– إعداد خطة احترافية ومصفوفة مؤشرات أداء.
– تطوير نحو 60 إجراءً تشغيليًا معياريًا (SOPs) تغطي الجانب الإداري، التشغيلي، والمالي، و نماذج للعمل اليومي
– إعداد مرجع قانوني ، وهيكل تنظيمي، ونظام موارد بشرية.
– تدريبات ميدانية وبناء قدرات عملية للطاقم.
– قائمة تحقق لمتطلبات ISO 9001.
القيمة المضافة
نقل الهيئة إلى مؤسسة تعمل وفق إجراءات مكتوبة، وهيكل ووصف وظيفي واضح، ومنظومة أداء قابلة للقياس، مع تمهيد الطريق للاعتماد وفق معايير نظم الجودة الدولية، بما يعزز استدامة خدمات المنظمة.